Эта страница объясняет, как устроена связь с редакцией CasinoBaza, по каким вопросам нам пишут и что стоит указать в обращении, чтобы мы могли быстро его отработать. Мы отвечаем за тексты, оценки и таблицы на этом сайте — и правим их, когда читатель показывает, что мы ошиблись.
По каким вопросам к нам обращаются
Самые частые причины написать редакции выглядят так:
- В материале есть фактическая ошибка: устаревшее условие бонуса, изменившийся перечень платёжных методов, неверно названная лицензия.
- Вы не согласны с оценкой казино и хотите показать, в чём именно мы ошиблись.
- Вы предлагаете казино или категорию, которых на сайте ещё нет.
- Вы считаете, что материал нарушает ваши авторские права.
- Вам непонятно, как работает наша методология оценивания.
- Вы представляете казино и хотите уточнить данные о своём бренде.
Как устроена связь с редакцией
Мы сознательно не публикуем здесь ни почтового адреса, ни телефона, ни мессенджера: на сайте появляются только те каналы, которыми редакция действительно пользуется и за которые отвечает. Как только редакционный ящик заработает, он будет именно в этом блоке — отдельной строкой, вместе с порядком рассмотрения обращений. Придуманных контактов «для вида» здесь не будет.
До тех пор большинство вопросов закрывает сам сайт. Таблица ниже показывает, куда смотреть, чтобы не ждать ответа вовсе.
| Вопрос | Где ответ |
|---|---|
| Как выставляются оценки | О нас и методология |
| Что можно делать с материалами сайта | Правила сайта |
| Какие данные обо мне собирает сайт | Политика конфиденциальности |
| На каких условиях я пользуюсь сайтом | Условия пользования |
| Как ограничить себя в игре | Ответственная игра |
| Игра вышла из-под контроля | Игровая зависимость и линия 0 800 505 201 |
| Жалоба по авторским правам | DMCA |
Что указать в обращении
Обращение, в котором есть эти четыре пункта, мы можем проверить сразу, не тратя переписку на уточнения:
- Точный адрес страницы, о которой идёт речь, и заголовок раздела с ошибкой.
- Что именно, по вашему мнению, неверно — цитатой из нашего текста.
- Как должно быть правильно.
- Откуда это известно: ссылка на первоисточник, скриншот кабинета, письмо от поддержки казино.
Скриншот или ссылка на первоисточник важнее подробного описания: условие мы всё равно проверяем сами, и чем короче путь к нему, тем быстрее появится правка.
Что будет с обращением дальше
Порядок одинаков для всех сообщений, независимо от того, кто их прислал — читатель или представитель бренда:
- Мы сверяем спорное место с тем же первоисточником, что и при подготовке материала.
- Если неточность подтвердилась, правим текст и пересчитываем балл, когда он зависел от этого условия.
- Обновляем дату последнего обновления страницы, чтобы было видно, когда материал сверяли в последний раз.
- Если неточность не подтвердилась, оставляем как есть: несогласие с оценкой само по себе не является основанием её менять.
Оценку нельзя изменить просьбой, договорённостью или оплатой — только фактом, который мы смогли проверить. Это именно то, что делает балл сопоставимым между брендами, а сам рейтинг — пригодным к использованию.
Если поводом написать нам стала не ошибка в тексте, а потеря контроля над игрой, не ждите ответа редакции. Бесплатная украинская линия психологической помощи — 0 800 505 201, а на странице об игровой зависимости собраны организации, которые занимаются именно этим.